Ozon.ru - интернет-магазин

Среднее 2.23 (голосов 4176)

1
2290
2
449
3
322
4
402
5
713
Всего отзывов: 4176

Категория: Гипермаркеты

Читать все отзывы

Отзыв: Ozon.ru - интернет-магазин - Очень, очень плохо в Рязани

Год пользования услугами: 2020

Сделал заказ, оплатил, жду доставку. В сроки указанные в заказе доставки нет. Ну думаю сейчас загрузка большая позвоню, извинятся и обговорим. Ха-ха, мальчишка, телефонов нет, от слова совсем. Но есть чат для переписки. Задаю вопрос: Где мой заказ? В ответ... ждите. Это уже после 22. Ночь прошла в ожидании...
На следующий день в чате приходит номер телефона пишут : позвоните всё решат. Звоню - восемь длинных гудков и отключается. Повторно звоню тот же результат, через час без изменений. Снова чат, снова ожидание и... О! Ч У Д О ! ! ! Получаю местный номер и даже пишут : не дозвонитесь будем связываться с руководством. И вновь Ха-ха. То был факс, причём на автомате. Снова чат: пишу первый номер не отвечает, второй - факс, связывайтесь с руководством, где мой заказ? И стандартный ответ: уточним, сообщим. Прошло 6 часов. Ни ответа, ни привета. Правда в заказе время доставки изменили на : уточняется. Снова чат стандартная переписка: где заказ? уточним, сообщим... Через три часа добавляется - позвоним, в какое время спрашиваю, на часах уже 21:30. Пол часа - тишина. Но появилось время доставки на завтра, а у меня дежурство. Хотя думаю просто время тянут.
Подтвердилось. Ставили доставку с 12-00 до 21-00, но в районе 14 часов изменили на время доставки уточняется. Снова безрезультатная переписка и в 20 часов я отменил заказ. Теперь ждём возврата денежных средств... Да за эти три дня я получил почти с десяток обещаний звонка, ни одного не получил. Попробуем другой магазин
  • Достоинства
  • Может цена? Не уверен.
  • Недостатки
  • Полное игнорирование клиентов
Качество
Ассортимент
Цены
Обслуживание
Удобство
Оценка пользователя: Не рекомендует
Отзыв был полезен:
Расскажите об отзыве друзьям