Отзыв: Just.ru - интернет-магазин цифровой техники - Просто недоразумение

Совершенно безобразный сервис, никакой клиентоориентированности, контора в предподыхательном состоянии, а позиционируются как "гипермаркет". В общих чертах: сделал хороший заказ за 2 дня до доставки, получил порядка 10 звонков от менеджеров и прочих ботов, неоднократно акцентировал внимание на времени и дате доставки. Итог: звонит курьер, он же логист, с его же слов, он же создатель маршрута, он же, имхо, генеральный директор, и сообщает мне о том, что в ранее оговоренное время доставить оборудование мне не сможет ибо ему так не удобно ехать по этому маршруту (это при условии оплаты доставки!!!) и, внимание, звучит фраза " тогда я к вам не поеду СЕГОДНЯ"! Ребята, вы серьезно???? Гипермаркет??? С одним очумевшим от счастья водителем??? Который не хочет везти мне мой заказ за мои же деньги??? Он мне сообщает о том, что мои условия, внимание, ему не приемлемы, и сообщает мне (ВОДИТЕЛЬ, он же экспедитор, логист и, по ходу, генеральный)с кем мне нужно связаться!!! Окей, что у меня стройка горит, ему конечно, наплевать, директор компании из 3х человек- перекупов, не думает о моих проблемах, об упущенной выгоде, ну а про мое время он вообще не слышал, на этом 1ая часть марлезонского балета обеспечивается.

Приступаем ко 2ой... Звонит мне некая одаренная (по ходу из числа учредителей ))) и на протяжении, внимание, 20 минут пытается мне объяснить что-то на своем рубьем языке о том, что я, ну просто АХТУНГ!!!, соглашался на какие-то их условия доставки!!! На вопрос о том что это за условия такие с моей стороны мне дан ответ( дословно) " ваши пожелания мы приняли при заказе, но определяющим является порядок доставки водителем, указанный в наших условиях". Каких нах условиях??? Я НИЧЕГО С ВАМИ НЕ ПОДПИСЫВАЛ И НЕ РАСПИСЫВАЛСЯ НИГДЕ И НИ РАЗУ!!! После еще 20 минут разговора с вопросами о том что им делать с моим заказом был дан ответ: если вы не согласны получить сегодня, то мы перенесем доставку на другой день. Честно говоря, я устал 40 минут подряд объяснять что товар мне нужен сегодня, что я специально заказал за ранее, что я уже снял наличные, что сижу и жду товар, так мне необходимый, в строго определенный период времени сегодня. Результат- мне пришло смс о том что я, !, перенес заказ на другой день!!!!! РЕБЯТА, ВАМ НЕЧЕГО ДЕЛАТЬ НА ЭТОМ РЫНКЕ, НЕ СОЗДАВАЙТЕ КОНКУРЕНЦИЮ ИСКУССТВЕННО "ЗАНИЖЕННЫМИ" ЦЕНАМИ, НАВАРИВАЯСЬ НА ДОСТАВКЕ И РАСХОДКЕ, я про вашу компанию слышу в первый и, надеюсь, в последний раз, удачи вам, хотя вам она уже вряд ли поможет. 220 и ВИ хоть и берут больше, но зато отвечают за каждое свое действие. Я решил отойти от правил, в попытке сэкономить- результат- с гнилой конторкой потерял больше и заказал у вышеназванных. Спасибо за внимание