Отзыв: CouchSurfing.org - социальная сеть по приему гостей - Как "благая идея" превращается в 'головную боль' )

Доброго времени друзья и подписчики!
Хочу поделиться с вами и читателями отзыва своей неприятной ситуацией, которая принесла мне не только переживания от манипуляций с картой связанной с обманом, но и ощущения беспомощности найти компетентный отклик на ситуацию, будто я живу в Стране Дураков.

Время и свобода - обрушились на меня, неожиданно. Надо было что-то делать с ними. Мой выбор пал на путешествия. А они привели меня к расширению связей. Путешествия неизбежно способствуют познанию мира и новым знакомствам.

В последние год-два мне стали интересны люди, а не только города cо своей историей и достопримечательностями. В поездках я получила "инициацию", останавливаясь в хостелах, где люди легко идут на контакт и общение. Встречаешь таких же по духу и чувствуешь некоторое родство, как-будто ты состоишь в неком "братстве", сообществе людей с одинаковым мировосприятием.

Эти мысли о выходе на новый уровнь отношений с миром привели меня на Ресурс - couchsurfing, который презентует себя как сервис полностью соответствующий моей концепции. Ресурс имеет миллионы аккаунтов людей из разных стран мира, желающими знакомиться и делиться похожими интересами и навыками. Ресурс даёт возможность с помощью предоставляемого бесплатно сервиса - найти друзей на всю жизнь или просто иметь опыт знакомства. Здесь также предоставляется возможность стать хостом "host" самому или найти того, кто не против с тобой познакомиться и предоставить ночлег у себя - кушетку "couch" или просто посидеть за чашкой кофе в кафе в своём родном городе. Идея и правда интересная. О ресурсе слышала, читала.

Ничего не предвещало каких-либо подводных камней. Но всё пошло не так как предполагалось и неожиданно ресурс сделал меня "лохом". Создать аккаунт на сайте ОКАЗАЛОСЬ не так просто. Пройдя регистрацию, я заполнила графы своих хобби, каких писателей, книги и музыку я люблю, но пользоваться сервисом ресурса "без верификации" я так и не смогла. Ресурс настойчиво предлагал пройти верификацию, как важного шага доверительного отношения ко мне пользователей ресурса. Заполнение 45% профайла, от необходимых 100% - для подтверждения аккаунта было не достаточно в пользовании сервисом. Хотя, повторюсь, было заявлено, что ресурс бесплатный. Оказавшись в неком тупике: либо выйти из 'игры', либо пройти верификацию - другого не дано, согласилась на верификацию.

Требовалось ввести данные банковской карты, причём с кодом сvc. Но решение было принято и заметьте 'крючок для лоха' - это когда ты перестаёшь анализировать для чего он нужен администрации cайта - был закинут. В уме проносится что-то типа - верификация личности, это простое подтверждение подлинности личности, как при бронировании отеля: честно заблокируют небольшую сумму и затем вернут. И вот на этом самом интересном месте, когда ввёл все данные банковской карты, вдруг появляется окно-сообщение: Что-то типа - верификация стоит 60 евро (часть идёт на комфортное обслуживание и поддержку сайта и часть - на благотворительность) и ... для оплаты введите код, который мы вам пришлём, если вы пришлёте - "Та-Дааам" - номер телефона, к которому привязана карта. Для меня был шок от происходящего, на автомате я дала другой номер телефона (у меня их несколько), но он им не нравился почему то))) и код они естественно не прислали. Сообразив, наконец, что происходит, что-то непонятное и неприятное мне: полезла в почту, а там уже квитанция на эту сумму, которую ловко сняли (без отправленного кода, без подтверждения операции на снятие суммы с карты). Загадка - зачем была нужна заморочка с кодом (ещё один крючок?) - 'выудить телефон'? Чисто [цензура] ход. Позвонила на горячую линию и попросила отменить транзакцию и заблокировать карту.

Следующий мой шаг был - узнать, что означает вся эта история, пользуясь поисковиком Яндекс браузера. Да, моя история верификации не единичная. И для попавших на "танцы с бубном" выход есть: администрация ресурса даёт возможность сделать отказ, получить свои денежки назад, заполнить форму и указать в ней слово "refund" - пришлось сделать это. Деньги вернули. Надо сказать сделала отказ по форме, любезно предложенной на сайте блогером, после того как поняла, что от банка я ничего не получу, никакой отмены транзакции. В банке об отмене транзакции служащие сказали забыть, из-за отсутствия страховки. Банк не интересуют потери денег с карты клиента, хотя случай квалифицировали как хакерский взлом. Тем не менее, написала заявление в банк с описанием ситуации - ответ обещали дать в течении 14 дней. Карту перевыпустили, предложили подождать официальный ответ по заявлению. Через 15 дней был получен формальный ответ от банка: денежные средства возвращены компанией - www.couchsurfing.com, за получением ответа обратитесь в отделение банка с номером обращения.
Аккаунт мой компания couchsurfing -заблокировала, а затем аннулировала. К ресурсу сразу потеряла интерес. Что это было? Удивляет лояльность банка к Ресурсу. Я сделала скрины всех моих действий, на всякий случай, но они никому не пригодились. В квитанции на почте пыталась нажать опцию "центр поддержки" - и получила сообщение - не удаётся найти соединение с сайтом и ниже 'не удалось найти IP-адрес сервера support.couchsuring.org., выполнить диагностику сети, перезагрузить, подробнее ... а поддержка сайта по логике должна находится на сервере support.couchsurfing.org - Куда-то исчезла буковка -f, а с ней денежки с банковской карты. Заметьте форму по отказу от верификации заполняла НЕ через опцию "центр поддержки" на квитанции - ОНА ВЫВОДИЛА НА несуществующий ресурс couchsuring, кстати, его ловко затем поправили, но скрин у меня остался как факт [цензура].