Отзыв: Сотовая связь МегаФон (Россия) - Лохотрон!

Мой печальный опыт работы с компанией Мегафон! Решил сменить домашний интернет и телевидение на более скоростные, а заодно и мобильного оператора. Обратился к альтернативному провайдеру в нашей доме - Мегафон. Выбрал тариф со скоростью 300мб, 250 каналов. Позвонил в компанию Мегафон. Менеджер по подключению заверил, что технические возможности позволяют подключиться к выбранному тарифу. Оформил заявку. При переносе номера возникли проблемы - пришлось ехать в офис Билайна, т.к. паспорт в процессе пользования заменил. После их решения получилось, что срок переноса неудобен - еще действует половина оплаченного договора старого провайдера, деньги терять не охота. Пошел в офис Мегафона, написал письменное заявление о смене даты переноса номера. Заявление приняли, но СМС о том, что переход состоится в неудобную дату продолжали приходить. Звоню в техподдержку Мегафона, уточняю про перенос номера - все нормально, не волнуйтесь, СМС приходит по ошибке, перенос состоится по вашему заявлению. Но номер переносят все равно по своему усмотрению. Снова звоню в техподдержку, спрашиваю почему так произошло - извините, отвечают, технический сбой, почему-то не сработало. Ладно, говорю, давайте решать вопрос, ибо почему я должен оплачивать ваши ошибки. В итоге звонит девушка из офиса, извиняется за неудобства и предоставляет скидку до указанной мной в заявлении даты, и обещает, что абонентская плата будет списываться в тот день, когда и должна по моему заявлению. Ну, думаю, вроде все нормально. Но! Проходит некоторое время и я замечаю, что интернет что-то не такой уж и быстрый, чтобы 300мб. Замеряю в течение нескольких дней на разных сайтах и устройствах - и до 80мб не дотягивает! Телевидение зависает, приставка работает только после перезагрузки. Снова общаюсь с техподдержкой. Долго общаюсь. Принимаю нескольких техников, меняю оборудование. В итоге оказывается, что технически в нашем доме невозможно давать скорость больше 100мб! А как же обещания менеджера? Ну, это его слова, мы за них не в ответе - отвечает техподдержка! Оно и понятно: задача менеджера - продать! А там уже как-нибудь отмажемся. Телевидение плохо работает? Замена приставки не помогает? А, ну так это тоже из-за технической невозможности. Но по договору будьте любезны оплатите тот тариф, на который подписались! Но и на этом проблемы не закончились. Я вдруг обратил внимание, что абонентскую плату с меня списывают не тогда, когда должны по моему заявлению о переносе, а тогда, когда они меня по своей же ошибке подключили! Неоднократно обращался в тех.поддержку с просьбой пересмотреть хотя бы дату оплаты. Отвечали вообще смешно: да, мы видим, что у вас была заявка на перенос на другую дату, но перенесли-то мы вас раньше, значит и платить вы должны тогда, когда нам это удобно! Интересно, а если бы они меня вообще перенесли без моего согласия на удобный себе тариф, я бы и его должен был оплачивать? Короче, совсем не ожидал, что на таком уровне можно столкнуться с лохотроном и жульем! Не скажу, что расстроен, скорее взбешен! Потому что не столько денег жалко или потраченного времени, сколько не терплю лжи, тупости и наглости! Зло должно быть наказано! Поэтому: Мегафон - гори в аду!