Отзыв: Инженерная сантехника "Аквалинк" (Россия, Санкт-Петербург) - Супер, борются за клиентов и выручают

Искал трубу и фитинги диаметром 90 мм. Диаметр в России очень не популярный, поэтому купить в обычных сетях достаточно сложно. Нашел через поиск на Яндексе, что в этой компании товар в наличии. 27.08.18 пытался сделать заказ, но сайт глючил, и я позвонил по телефону. Оператор Денис знал о проблемах с сайтом и предложил послать необходимый заказ в письме на электронную почту. Я так и сделал. В этот же день пришел заказ на почту с расчетом и ценами, двух позиций не было в наличии - трубы 250 мм, но их можно было заменить на 500 мм. Цены средние, но компания готова была поставить товар, а для меня это было очень важно, горели сроки. Я подтвердил заказ и стал ждать. Заказ № 98560 с доставкой в удобный мне магазин на Комендантском пр. д 31 был назначен на 30.08.18.
30.08.18 мне позвонил менеджер Алексей и объяснил, что трубы от 150 мм и до 500 мм - нет в наличии, и у поставщиков тоже нет, заказ будет только через две недели... Я сказал, что очень огорчен, так как в момент подтверждения заказа трубы 500 мм были и я их заказал. Выяснилось, что их выкупили в магазине, а остатки не обновились. Накладка, с кем не бывает. Сказал, что буду ждать, выхода не было. Через 5 минут мне перезванивает оператор Алексей и говорит, что мне предложено по цене 500 мм трубы выкупить 1000 мм. Я соглашаюсь и бегу в магазин за заказом. Всё собрал на адресе и в последний момент понял, что в торопях забыл заказать муфту. Звоню ребятам в магазин и прошу дозаказать мне её. Опять оператор Денис выручил, оперативно заказали и переместили в магазин всего за 2 дня. Итог: я доволен, за клиента борются и стараются помочь. Почитал здесь отзывы, много негативных: либо мне повезло, либо ребята встали на истинный путь! Так держать!