Отзыв: Аксессуары и подарки Modi - Сам магазин нравится, но вот с доставкой совсем беда!
Год выпуска/покупки: 2018
В Санкт-Петербурге в самом магазине кое-что покупали и осталось очень хорошее впечатление! В своем кафе решили заказать у них кое-что из посуды через сайт с доставкой, поскольку времени и возможности ездить по городу в поисках необходимого нет.
Но были очень разочарованы! Сформировали заказ, отправили. Менеджер перезвонил на следующий день сказал, что будет заказ через день. Хорошо. Потом позвонил менеджер доставки как я уже понял и сказал ожидать его во вторник с 18 до 21. И это хорошо! Но вот во вторник его так и не было, потом не было его и в среду и смс никакой не поступало. В среду вечером решили позвонить в номер поддержки на сайте. Оператор очень странно отреагировала, сказала что она ничего сделать не может, ведь должна была быть смс-ка с номером курьера, но ее у нас не было! Я спросил что же мне делать? Она сказала "Не знаю!" Тут я подумал, вот он, современный сервис в большом городе! Я говорю, что мне тогда отменить заказ? Она сказала нет, потом в итоге долго думала и сказала что передаст менеджеру, чтобы он перезвонил, но он сможет это сделать только в четверг! Ок - хорошо, пусть будет четверг. Дальше вы уже догадались? Сегодня пятница - ни товара, ни смс-ки, ни звонка. Очень жаль. В кафе пришлось искать товар у других людей и на выходные остаться без нужного инвентаря. Р-разочарование.
Достоинства
Сам магазин когда приходишь физически
Недостатки
Онлайн-магазин не работает вообще. Оплатить товар по карте нельзя ни на сайте ни курьеру. Курьеру оплата возможна только наличными, так написано на сайте и когда формируешь заказ.
Комментарии
Авторизуйтесь для комментирования