Отзыв: Агентство горячих туров (Россия, Краснодар) - остались приятные впечатления!

Здравствуйте.
Отзыв начинала писать еще до поездки, чтобы учесть все нюансы, сохраняя в черновик по мере процесса, а заканчиваю по факту возвращения из любимой мной Турции...

В прошлом году мой отпуск длился всего 1.5 дня в Агое. В сентябре. Я не езжу летом давно уже на наше побережье, ибо 200 км ехать 6 часов меня не устраивает. А в 2016 году я была в той же Анталье.

А тут у меня прям с весны... хочу в Турцию, хочу в Турцию... и уважаемые отзовичане тоже подливали масла в огонь.

Где-то в июле я решила попытаться претворить желаемое в действительное.

Прошлая наша поездка в Анталью была полностью самостоятельная. Так как на октябрь- месяц сумма тура обходилась дороже, чем самостоятельная поездка ( это с учетом и страховок, и такси от аэропорта...).

Но, к сожалению, в плане полетов за 2 года произошли изменения.
Билеты Краснодар- Анталья-Краснодар ( прямые регулярные рейсы) выполняются только одной компанией, Pegasus Airlines ( который турецкие авиалинии, не путать с тур. оператором Пегас). И на данный момент их стоимость порядка 44-46 тыс туда -обратно на 1 взрослого и ребенка 3 лет.
На чартер тоже попробуй попади самостоятельно.

Забив в поисковике "горящие туры из Краснодара", мне высветился сайт тур. агентства горячих туров. В Краснодаре их офис открылся недавно, в мае 2018 года.

Для правильности я полазила по сайтам других тур. фирм и по сайтам тур. операторов.
У Агентства горячих туров были очень приятные цены.

Точную дату поездки я тогда не знала.
Я позвонила по указанному номеру, меня примерно проинформировали о стоимости на предполагаемые даты ( а думала на октябрь).

Потом сама долго лазила по инету, изучая "технические характеристики" отелей, отзывы людей.

СЕРВИС:

Где-то через 10 дней после моего обращения мне перезвонил менеджер, спросил, собираюсь ли приходить к ним. Я подтвердила свой приход, после чего мне прислали смс о времени и дате посещения.
За пару дней до посещения еще раз пришла "напоминалка".

Сотрудница ждала меня по времени. И к моему приходу уже подготовила более узкий набор отелей, исходя из фактических уже моих пожеланий ( а мы созванивались за этот период) и точных дат отъезда.

Помогла высчитать, где выгоднее ( с учетом "ВВ" или "AI"). Но и я была подготовлена данными об отелях, поэтому сразу поотсекала ненужные ( например, в одном спуск в море по ступенькам, в другом нет пляжа, а до пляжа около 3-4 км...).

Я стормозила, не взяла паспорта заграничные. Но свой я нашла у себя в облаке, менеджер оттуда переписала данные, а данные ребенка я потом скидывала по WhatsApp.

У меня получилось 7 дней и 6 ночей. По факту 5 полных дней, 2 дня я отсекаю на дни прилета и отлета.

Время прилета и отлета для меня тоже было немаловажно. Не хочется прилетать поздно, а улетать рано.

Хотя предупредили, что это чартерные линии, а здесь может случиться всё.
Например, за 2 недели до нашего отъезда именно этот мой рейс Royal Flight (а он попался для полета в Турцию) был задержан на 11 часов в аэропорту, люди сидели там... неприкольная перспективка.

В офисе стоят диваны для ожидания, кулер, мне предложили чай или кофе.
Много разной муку... то есть литературы по туристическим направлениям с описанием отелей в разных странах (это для тех, кто не дружит с инетом).

Оплатив поездку в полстоимости (правда, с кредитки)))), мне тут же отдали договор.
Моя поездка ( 1 взр + 1 реб) обошлась в 33 тыс на 7 дней и 6 ночей с завтраками в 3* отеле в районе Коньяалты ( этот район я выбрала сама, я там была, меня устраивает).
В эту сумму входят перелет, трансфер из и потом в аэропорт(а), страховки медицинские, топливный сбор.

**Обращайте внимание!!! Изначально кажется поездка дешевой, а потом выясняется, что это без топливного сбора, а он на конец августа был 40 долларов с человека.

После заключения договора ( в нем ничего ужасного, тур. агентство имеет страхование ответственности) создается личный кабинет туриста на сайте, откуда можно провести оплату (остаток). Делать это нужно в течение 3х дней.
Там же, в личном кабинете, указано, что за 2 дня до вылета вывешиваются ваучеры и билеты на самолет. Там же и договор.

Менеджер ответила на мои вопросы ( я в Турции была не раз, поэтому уточняла детали конкретно по этой поездке).

За пару-тройку дней желательно подойти за реальными ваучерами, несмотря на их появление в личном кабинете.
По факту я ваучеры забрала за 2 дня до отъезда, но в воскресенье их не было на сайте. Городским хорошо, а кто иногородний? Сейчас, уже прилетев домой, я так и не обнаружила этих документов в ЛК. Возможно, уже не стали загружать, так как я забрала реальные?

Исполняющий оператор - Пегас Туристик. О нем я потом напишу отдельно. Я его конкретно не выбирала, он просто "попался под руку".

ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ:

в Краснодаре агентство горячих туров находится в центре города, на пересечении улиц Красной и Северной ( ул. Красная, 160, оф.402). Это 4-хэтажное здание.

Минус с парковкой у здания. Она есть, но очень маленькая и вечно занятая. Я парковала авто на соседней улице.

Оплата возможно как наличными, так и банковской картой. Оплатить можно и с сайта в личном кабинете. Он создается по факту заключения договора.

Обрадовали рабочие выходные.

САЙТ:
достаточно полноценный по информации, ценник обновляется ежедневно исходя из курса доллара и заполненности тура. Однако есть нестыковки.
Это уже претензия к модератору в первую очередь.
Вот тут:

вылет 11 числа и прилет 16 числа - это не 7 дней, а 6 дней.
Так как у меня вылет 10 числа и прилет 16 числа. Вот 7 дней.
И не пойми, когда конкретно вылет ( 10 или 11), а, может, ошибка в днях и ночах? И стоимость указана за какой именно вариант?

Это не полный список отелей, даты можно варьировать. Я ведь подбирала под себя лично, а не из того, что есть на сайте.

Со мной работала менеджер Елена Николаевна С., очень доброжелательная девушка.

В папке с документами, которые мне выдали непосредственно перед поездкой, были билеты на самолет, туристические ваучеры, ваучер в отель, страховка и памятка для отправляющихся в Турцию.

Под страховкой от невыезда (которую на сайте рекомендуют приобретать) имеется в виду ситуация, когда сам турист вдруг не сможет поехать. Мы не пользовались.

Обособленное подразделение я буду рекомендовать.