Отзыв: Cherehapa.ru - сервис страхования путешественников онлайн - Высочайший уровень поддержки при решении проблемы

Оформлял страховку через «Черехапа» у СК «Абсолют». При подборе СК обратил внимание на наличие опции «визит третьего лица». Поначалу сотрудник Черехапа подтвердил наличие этой опции, а затем, разобравшись, опроверг. Но сослался на то, что осталась опция «проживание и проезд третьего лица».
Страховку купил, родители вылетели в Венгрию, отель Данубиус, г. Бюк. К сожалению, в этом отеле отравились сначала отчим, затем мама. Причем мама более сильно: в итоге ее госпитализировали в г. Сомбатхей. Возникла необходимость моего выезда в Венгрию. Менеджер «Абсолюта» сначала подтвердила оплату переезда и проживания, а затем, через один час после согласования, отказала, сославшись на решение своего руководителя и Правила страхования.
И только «Черехапа» повела себя на достойном уровне. Узнав о таком повороте событий, Генеральный директор направил мне сообщение о том, что «Черехапа» берет на себя обязательство вернуть мне деньги за оплату авиабилетов, а также за оплату проживания в Венгрии. Чего я, честно говоря, после отказа СК «Абсолют», уже и не ожидал.
К счастью, воспользоваться этим предложением мне не пришлось: мама почувствовала себя лучше - ей оказали необходимую помощь, затем выписали из госпиталя.
Но это ничуть не умалят моей признательности «Черехапе». Такое отношение к своим клиентам и за рубежом то не часто встретишь (хотя случается), а уж в
России - вовсе большая редкость.