Отзыв: Booklover.by - интернет-магазин книг - Неприятно

Не понравился мне этот магазин.

Проверку не прошёл.

Я книголюб. В Минске недавно. Ищу «своих», т. е. "свои" магазины. Люди (как они отвечают) - для меня это очень важно.

Стала выбирать серию Булгакова. Остановилась на чёрном восьмитомнике издательства АСТ.

Заказала 2 тома. Поняла, что остальные найду с трудом и попыталась отменить заказ, ответом на извещение о заказе.

Не заметила слово «noreply»

Заказ всё же привезли 17.10 и я решила, ладно, раз привезли - куплю.

При первом же разговоре с «уставшей» девушкой поняла, что она «уставшая». Ну бывает такое, вроде не резкая, не агрессивная, а неприятно. Есть такие люди, которые просто «по вкусу» что-то вроде «никого не люблю». Ну давятся они как будто, когда с вами разговаривают.

В субботу 20.10, как я обещала, забрать не получилось и я сказала, что попробую на неделе. И на неделе не получилось. Последнее, что сказала, если не получится в субботу 27-го, то закажу курьера.

В каждом разговоре чувствовалось ( у меня слух на это просто), что девушка сжимает зубы и работа ей не по душе. Ну или я такая, со своим детским голосом, ей не по душе))

В понедельник я позвонила, чтобы заказать курьера – не дозвонилась. Звонила раза три!

Плюнула я на эти книги.

В четверг (не в понедельник!!!) мне всё же позвонили и я заказала курьера.

Сегодня (в пятницу) я звоню, потому как ну толкнуло меня, а вдруг всё не так как в описании.
Решила на всякий случай уточнить, точно ли белые и не прозрачные листы.
- Листы белые, но не знаю на сколько лично для вас они будут прозрачные – ответила вздыхающая девушка.
- Тааак, ну я то коллекцию хочу собрать, мне это важно. Можно ли если что не брать, а курьера вам оплатить столько, сколько нужно?
- Ну вы же уже выбрали… - уже не скрывая драматизма, ответила девушка
- Просто вы меня сейчас в сомнение ввели, и листы могут оказаться прозрачными…Если всё нормально, так как вы говорите, тогда чего опасаться? Я же оплачу курьера.

И из девушки выплеснуло. Выплеснуло медленно, тихо, но на нерве и неприятно. Что-то вроде долгого отчёта. Что-то вроде: Да сколько это уже тянется, да ведь это уже тянется, да вы, да мы…
Потом трубку взял директор и стал говорить мне всё ровно тоже самое )) И на таком же тихом нерве.

А зачем? Зачем повторять, сколько это тянется? Даже захотелось их пожалеть за их тяжкий труд. Затянулся труд. Такой трудный труд).

А на сколько затянулся? Да две недели. Но ведь сами же в понедельник не перезвонили, а перезвонили только в четверг! Отнимаем 3 дня! Дней 10 меня терпят. Ужас. Да даже если и две недели и что? В чём беда? Две книги две недели натирают две подмышки двух несчастных людей? Я жду, когда вы привезёте, вы ждёте меня… Вы продавцы книг! Так работайте! Если лежат - значит можно, чтоб лежали. Значит вам нужно, чтоб лежали. Ну не хочу никого мучить, а ощущения были, что я всех измучила.

Я не маленькая девочка меня отчитывать. Озвучивайте правила, озвучивайте решения, границы, скажите чётко "нет"… Возможно я и обнаглела со своими просьбами. Но так это торговля. А не "одолжение". И не надо ничего драматизировать. И никого отчитывать. Нет - так нет, да - так да. Ждёте - так ждёте, не ждёте – не ждёте.

После разговора с директором я курьера так и не отменила. А теперь на текст посмотрела - да, просвечивает. Может быть есть и моя вина, что не сразу разобралась в качестве. Но я имею права и просить подождать (раз ждут) и отказываться... И никому ничего не должна по умолчанию. Ну не совок уже. А вот на неприятные чувства от попытки купить в выбранном магазине я вовсе не согласна! Ну отторжение какое-то теперь. Противно стало… Как после лишней порции кефира.